Política de Privacidad de Lizaro Casino
En Lizaro Casino, accesible a través de es-lizaro.com, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y registramos, cómo la utilizamos, y las opciones que tiene usted sobre ella. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta las prácticas descritas en este documento.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros servicios de juego en línea, garantizar un entorno seguro y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Datos Proporcionados Directamente
Cuando se registra en Lizaro Casino, nos proporciona información personal como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Durante el proceso de verificación de identidad (KYC), podemos solicitar documentos adicionales como una copia de su documento de identidad, pasaporte o un comprobante de domicilio.
Datos Recopilados Automáticamente
Al navegar por nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recoger estos datos, tal como se detalla en nuestra política de cookies.
Datos de Transacciones
Registramos información sobre sus depósitos, retiros y actividad de juego. Esto incluye el método de pago utilizado, el importe de la transacción y la fecha y hora de la misma. No almacenamos números completos de tarjetas bancarias ni datos de cuentas de pago.
| Tipo de Dato | Ejemplo | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, DNI, fecha de nacimiento | Verificación de identidad y edad, cumplimiento legal |
| Contacto | Email, teléfono, dirección | Comunicación, atención al cliente, envío de ofertas (con consentimiento) |
| Financiero | Método de pago, importes | Gestión de depósitos y retiros, prevención de fraude |
| Técnico | Dirección IP, navegador | Seguridad del sitio, análisis de tráfico, mejora de la experiencia |
| Actividad | Apuestas, depósitos, retiros | Juego responsable, cumplimiento normativo, personalización |
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Procesar su registro y mantener su cuenta en Lizaro Casino
- Verificar su identidad y edad, asegurando que cumple con el requisito de 18 años o más
- Gestionar sus depósitos y retiros, incluyendo la verificación KYC antes del primer retiro
- Aplicar las condiciones de los bonos, como los requisitos de apuesta de 35x sobre el bono y 40x sobre las ganancias de giros gratis, según lo establecido en nuestros términos y condiciones de bonos
- Realizar análisis de juego responsable y ofrecer herramientas de autoexclusión y límites de depósito
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en España y en la jurisdicción de Anjouan
- Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y (con su consentimiento) ofertas promocionales
- Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de juego
Cookies y Tecnologías Similares
Lizaro Casino utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a la disponibilidad de algunas funciones del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Compartición y Divulgación de Datos
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del sitio, como procesadores de pago (Visa, Mastercard, Bizum, Skrill, entre otros), proveedores de juegos y servicios de verificación de identidad
- Con autoridades reguladoras o fuerzas de seguridad si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales
- En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso notificaremos a los usuarios afectados antes de que los datos sean transferidos
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluidos los plazos legales aplicables en España. Una vez cerrada su cuenta, retendremos ciertos datos durante el período exigido por la normativa de prevención del blanqueo de capitales (AML) y otras obligaciones legales, tras el cual serán eliminados de forma segura.
Derechos del Usuario
Como usuario residente en España, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceder a sus datos personales que conservamos
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas
- Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Portar sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente, como el chat en vivo o el correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para las transmisiones de datos, así como firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Los fondos de los jugadores se mantienen segregados de los fondos operativos. Además, contamos con un cierre de sesión automático por inactividad para proteger su cuenta.
Juego Responsable y Privacidad
Lizaro Casino promueve el juego responsable. Como parte de este compromiso, ofrecemos herramientas de control como límites de depósito, límites de tiempo de juego y autoexclusión. Si activa cualquiera de estas herramientas, su información se tratará de acuerdo con esta política, y se tomarán las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de dichas restricciones. Recordamos que la edad mínima legal para jugar en España es de 18 años.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le recomendamos que revise esta página regularmente para estar informado de cualquier modificación. La versión más reciente estará siempre disponible en es-lizaro.com.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo disponible en el sitio web o mediante correo electrónico. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender sus consultas.
Legislación Aplicable
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