Términos y Condiciones

Bienvenido a Lizaro Casino. Estas condiciones establecen las reglas que rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de crear una cuenta.

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web es-lizaro.com y cualquier servicio asociado, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Elegibilidad y Restricción de Edad

Solo pueden registrarse y jugar en Lizaro Casino personas mayores de 18 años. La edad mínima legal para el juego en España es de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite tu identidad y edad en cualquier momento. El juego por menores de edad está estrictamente prohibido; cualquier cuenta creada por un menor será cancelada y las ganancias serán retenidas.

Registro de Cuenta

Para acceder a nuestros servicios, debes registrarte proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considerará realizada por ti. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Depósitos y Retiradas

Las transacciones en Lizaro Casino se realizan en euros (EUR). Aceptamos diversos métodos de pago, cuyos detalles se recogen en nuestra página de métodos de pago. El depósito mínimo es de 10 € (20 € para activar bonos promocionales). Las retiradas se procesan según el método elegido; los plazos aproximados son: criptomonedas y monederos electrónicos en menos de 24 horas, tarjetas y transferencias bancarias entre 3 y 5 días hábiles. Sin comisiones por parte del casino, aunque pueden aplicar cargos por parte del proveedor de pagos. Se requiere verificación KYC completa antes del primer retiro.

Métodos de Pago y Plazos

Términos y Condiciones de Bonos

Los bonos y promociones están sujetos a condiciones específicas. A continuación se detallan las reglas que aplican al paquete de bienvenida y a otros bonos.

Paquete de Bienvenida

El paquete de bienvenida consiste en un bono repartido en cuatro depósitos, de hasta 3.000 € en total, más 250 giros gratis y un Bonus Crab. Las condiciones principales son:

• Depósito mínimo para activar el bono: 20 €.
• Requisito de apuesta (wagering): 35 veces el importe del bono; 40 veces sobre las ganancias de los giros gratis.
• Apuesta máxima mientras el bono está activo: no especificada; se aplicarán límites estándar.
• Período de validez: no especificado; consulta los términos específicos de la promoción.
• Métodos de pago excluidos: Skrill y Neteller no son válidos para recibir bonos.
• Naturaleza del bono: es un bono non-sticky, lo que significa que puedes cancelarlo en cualquier momento y retirar tu dinero real disponible sin completar el requisito de apuesta.
• No se requiere código promocional.

Otros Bonos

Además del paquete de bienvenida, ofrecemos bonos de recarga semanales, giros gratis recurrentes, cashback (según nivel VIP), la función Bonus Crab y un programa de fidelidad con fichas canjeables. Todos estos bonos están sujetos a términos y condiciones específicos que se comunicarán en el momento de su activación. El cashback y las ventajas VIP se determinan según el nivel alcanzado en nuestro programa de fidelidad de cinco niveles.

Apuestas Deportivas

Lizaro Casino también ofrece apuestas deportivas y en eSports. Los bonos y promociones aplicables a estas apuestas se rigen por sus propios términos, que se detallarán en cada oferta.

Reglas del Juego y Juego Limpio

Todos los juegos en Lizaro Casino utilizan generadores de números aleatorios (RNG) auditados para garantizar resultados justos e impredecibles. Está prohibido cualquier intento de manipular el resultado de los juegos mediante software, colusión o cualquier otro medio. Nos reservamos el derecho de anular apuestas y retener ganancias si se detecta juego fraudulento o irregular.

Juego Responsable

Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarte a mantener el control. Puedes establecer límites de depósito, tiempo de juego y pérdidas en los ajustes de tu cuenta. También ofrecemos la opción de autoexclusión temporal o permanente. Para más información, visita nuestra página de juego responsable. Si crees que estás desarrollando un problema con el juego, te recomendamos contactar con organizaciones de apoyo como Jugadores Anónimos o el Servicio de Atención al Jugador. La edad mínima para jugar es 18 años.

Actividades Prohibidas

Se prohíbe expresamente el uso de la cuenta para actividades ilegales, fraude, blanqueo de capitales o cualquier otra conducta que pueda perjudicar la integridad de la plataforma. También está prohibido el uso de software automatizado (bots) o cualquier otra herramienta que interactúe con el sitio de forma no manual. El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión de la cuenta y la retención de fondos.

Regiones Restringidas

Lizaro Casino opera bajo la licencia de Anjouan y no puede ofrecer sus servicios en jurisdicciones donde el juego en línea esté prohibido. Es tu responsabilidad asegurarte de que el juego en línea es legal en tu país de residencia. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde determinados países o territorios.

Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Utilizamos medidas de seguridad como cifrado SSL de 256 bits para proteger tu información. Los fondos de los jugadores se mantienen segregados de los fondos operativos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición contactando con nosotros.

Suspensión y Cancelación de Cuentas

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, total o parcialmente, si incumples estos términos, si proporcionas información falsa, o si detectamos actividad fraudulenta o sospechosa. En caso de cancelación, los fondos se devolverán conforme a la normativa aplicable, descontando cualquier bono o promoción no consolidada.

Limitación de Responsabilidad

Lizaro Casino no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, salvo en los casos en que la ley exija lo contrario. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

Reclamaciones y Resolución de Disputas

Si tienes alguna reclamación, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico. Trabajaremos para resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, podrás recurrir a un organismo de resolución alternativa de conflictos, según lo establecido en la legislación española.

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de España.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y, si son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.